POLITICA DI RESO
Se un articolo acquistato non ti soddisfa, non era quello che ti aspettavi o semplicemente hai cambiato idea puoi richiederne il reso entro 100 giorni dalla data di consegna.
Ecco come:
- Richiedi il reso dalla sezione Ordini del tuo account cliente: scegli l’ordine e clicca su “Richiedi reso”
- Assicurati che tutti i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti (nella loro confezione originale senza danni o segni di usura, mai utilizzati e con le etichette originali)
- Scrivi all'esterno del pacco il numero di Richiesta Reso Merce sulla scatola originale (o su un'altra che sia altrettanto robusta) in modo da coprire l'etichetta di andata
- Aspetta la mail con la data del ritiro a domicilio da parte del nostro corriere convenzionato.
Oppure, se sei in zona puoi consegnare il reso direttamente in uno dei nostri punti vendita
NB: Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito a tue spese e il rimborso non sarà effettuato.
Per maggiori informazioni sulle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, consulta l'area legale.
- Posso cambiare un articolo acquistato?
- Come viene emesso il rimborso? Con quali tempistiche?
- In caso di reso le spedizioni sono a mio carico?
- Dove posso controllare lo stato del mio reso?
- Posso rendere due ordini diversi nella stessa scatola?
- Posso spedire il reso con un corriere diverso da quello convenzionato?
- Ho inviato la richiesta di reso, ma ho cambiato idea e ho deciso di tenere l'ordine. Cosa devo fare?
- E’ necessaria un'etichetta prestampata per la spedizione del mio reso?
- Posso ricevere il rimborso su una carta diversa da quella utilizzata per l'ordine?
